KAISAN Machinery reforça parceria europeia com missão de apoio ao cliente de sucesso em Portugal

SHANDONG, China – 10.10.2025 – A KAISAN Machinery, um fabricante chinês líder de equipamentos de escavação compactos e robustos, reforçou recentemente o seu compromisso com o sucesso global do cliente através de um apoio técnico dedicado e de uma visita de construção de relações a um cliente valioso em Portugal. Esta visita sublinha a filosofia da KAISAN de construir parcerias colaborativas de longo prazo que vão para além da mera venda de equipamentos.

A iniciativa envolveu uma equipa de engenheiros seniores e representantes comerciais da KAISAN que se deslocaram às unidades operacionais do cliente. Os principais objetivos foram conduzir discussões aprofundadas sobre o desempenho dos equipamentos em condições de trabalho europeias e fornecer apoio prático de manutenção no local.

Durante a visita, a equipa da KAISAN realizou reuniões produtivas com a gestão e os operadores do cliente. Exploraram as capacidades excecionais das máquinas KAISAN em ação, especialmente a sua fiabilidade, eficiência e versatilidade em diversos projetos de paisagismo e construção em Portugal. As discussões centraram-se também na recolha de feedback inestimável para orientar o desenvolvimento e a personalização futuros dos produtos para o mercado europeu.

Um componente chave da missão foi uma verificação abrangente do serviço e da manutenção. Os engenheiros da KAISAN realizaram inspeções minuciosas e manutenção preventiva aos equipamentos do cliente, garantindo um ótimo desempenho e longevidade. Esta abordagem de serviço proativo é a base da promessa pós-venda da KAISAN, concebida para maximizar o tempo de atividade e proteger o investimento do cliente.

"Acreditamos que uma verdadeira parceria se constrói com base na confiança e no apoio contínuo", afirmou o Sr. Clement, Diretor Global de Vendas da KAISAN Machinery. "Visitar os nossos clientes nos seus territórios permite-nos compreender verdadeiramente os seus desafios e sucessos. A nossa estadia em Portugal foi inestimável, fortalecendo a nossa relação e demonstrando o nosso compromisso inabalável com o seu sucesso operacional. Ver as nossas escavadoras KAISAN a funcionar com tanta fiabilidade no terreno é a maior prova da nossa qualidade."

O cliente português demonstrou grande satisfação quer com o desempenho das máquinas, quer com o apoio profissional e prático prestado pela equipa da KAISAN. "A visita da KAISAN foi extremamente impressionante", disse o responsável de obra do cliente. "Isto demonstra que são um fabricante que realmente se destaca pelos seus produtos. A expertise técnica e a disponibilidade para ouvir e colaborar dão-nos uma grande confiança na nossa parceria contínua."Esta relação fiável e colaborativa está agora a avançar para um novo nível, com o cliente a preparar um pedido abrangente para todos os tipos de máquinas.

Esta visita a Portugal faz parte da estratégia mais ampla da KAISAN Machinery para reforçar a sua rede global de revendedores e utilizadores finais. Ao promover relações estreitas e ao prestar apoio direto no local, a KAISAN continua a consolidar a sua reputação não só como fornecedor de equipamentos, mas também como parceiro fiável e inovador no setor global da construção.

Sobre a KAISAN Machinery:
A KAISAN Machinery é um fabricante consolidado de uma vasta gama de máquinas de construção, incluindo miniescavadoras, como os versáteis modelos KN10-8 e KN28, e camiões basculantes compactos. Com um legado de excelência em engenharia, a empresa exporta os seus equipamentos com certificação CE, EPA e ISO para mais de 50 países em todo o mundo. A KAISAN dedica-se a fornecer máquinas potentes, eficientes e fiáveis, com suporte e serviço globais abrangentes.